Den här webbplatsen använder cookies för att ge dig en bättre upplevelse av webbplatsen. Genom att fortsätta använda vår webbplats accepterar du att cookies används. Läs mer om cookies och hur du kan stänga av dem.

OK
Till textinnehållet på sidan. Tryck Alt+S

Hej! Hur kan vi hjälpa dig?

Hitta kontaktvägar eller ställ en fråga här!

Ställ din fråga här

Vill du veta var och hur vi gör skillnad?

Besök oss på Facebook!

Kontakta oss på Facebook

Telefonbank & ServiceCenter

0650-371 00

Support Internet- & Mobiltjänster

0771-97 75 12

Spärrservice

08-411 10 11

Skriv till oss

Kontaktformulär

Klagomål

en korg full med äpplen

För oss på Hälsinglands Sparbank är det viktigt att du som kund är nöjd med såväl vårt bemötande som med våra produkter och tjänster. Är du missnöjd ber vi dig ta kontakt med närmaste bankkontor eller ServiceCenter på telefon 0650-371 00.

Är du missnöjd med vårt svar?

Siffran ett

Kontorets svar

Vill du överklaga ett beslut från banken i ett klagomålsärende kontaktar du närmaste bankkontor eller ServiceCenter på telefon 0650-371 00.

Siffran två

Om du inte är nöjd

Om du inte är nöjd med det svar du får på bankkontoret eller hos ServiceCenter kan du kontakta Hälsinglands Sparbanks Kundklagomålsansvarig.

Beskriv skriftligt vad du tycker är fel, vilket kontor och vem du tidigare haft kontakt med i ditt ärende.

Siffran tre

Är du fortfarande inte nöjd

Om du efter omprövning av bankens Klagomålsansvarig fortfarande inte är nöjd kan du vända dig till följande ställen:

  • Konsumentvägledning, finns i flertalet kommuner

    hudiksvall.se
    ljusdal.se
    sundsvall.se

  • Konsumenternas Bank- och finansbyrå

    Box 24215
    104 51 Stockholm
    Telefon 0200-22 58 00

  • ARN, Allmänna reklamationsnämnden

    Box 174
    101 23 Stockholm
    Telefon 08-508 860 00

  • Konsumentverket

    Box 48
    651 02 Karlstad
    Telefon 0771-42 33 00

  • Allmän domstol

    Domstolsverket
    551 81 Jönköping
    Telefon 036-15 53 00

  • Vår klagomålsprocess

    Alla medarbetare är skyldiga att ta emot, hantera och registrera klagomål. Detta gäller oavsett hur klagomålet framställts, till exempel via telefon, besök, brev eller mejl.
    Alla klagomål ska hanteras och utredas på ett objektivt och sakligt sätt med beaktande av din upplevelse av bankens service, produkter och tjänster.

Stäng Skriv ut