Hur lång tid det tar att handlägga ditt ärende beror på om allt underlag som behövs är inskickat och hur komplext ärendet är. Vi kan därför inte ange handläggningstiden exakt i antalet dagar. Vanligtvis är väntetiden ca 4 veckor.
För tillfället har vi lite längre svarstider. Vi behandlar ansökningarna i tur och ordning.

Under tiden vi handlägger ditt ärende kan vi inte svara på hur lång tid det tar eller svara på enskilda frågor i ärendet. Vid ofullständiga handlingar kan vi inte hantera din begäran och skickar tillbaka begäran för komplettering.

Under perioden mars till juni är det många som vill genomföra ändringar efter årsmötet. Tänk på att läsa igenom vilka dokument du behöver skicka in, vilken formalia som krävs och att beslut om företrädare gentemot Hälsinglands Sparbank är korrekt samt följer föreningens stadgar för att minska behovet av komplettering av ärendet.

Ansökan om att bli kund

Vid godkänd ansökan kontaktar vi er för att boka in ett möte.
Om kompletterande uppgifter krävs återkommer vi till din förening enligt de uppgifter som angetts i ansökan.

Ändringsanmälan

När vi genomfört din anmälan får din förening återkoppling per post till de uppgifter som angetts i Ändringsanmälan. (Innan Ändringsanmälan skickas behöver du säkerställa att föreningen adress och kontaktuppgifter stämmer överens med Skatteverkets officiella uppgifter).

Om något saknas återkommer vi till din förening enligt de uppgifter som angetts i ändringsanmälan.

Vi kan i dagsläget inte godkänna digitala signeringar av blanketter eller protokoll. Det gäller även signeringar med BankID. Vi arbetar för att hitta lösningar som gör att digitala signeringar ska kunna godkännas i framtiden.

Om föreningen fattat ett internt beslut att signera dokument elektroniskt kan det självklart fungera inom föreningen och mot andra aktörer som kan godkänna signaturer på detta sätt, men gentemot oss så måste dokument fortfarande ha "fysiska" underskrifter. Om medlemmar inte kan träffas fysiskt för underskrifter (gäller även redan digitalt signerade handlingar) får handlingar postas mellan dem som ska underteckna.

En fullmaktshavare kan utföra de rättshandlingar som fullmakten omfattar via ett av våra kontor eller, om möjligt, via Kundcenter företag. Det är endast personer som på ett styrelse- eller årsmöte utsetts som företrädare gentemot Hälsinglands Sparbank som kan vara fullmaktshavare.

En behörighetsadministratör är den person/personer som getts rätten att i internetbanken styra, genom att tilldela behörigheter, vad de övriga internetbanksanvändarna får utföra för ärenden i internetbanken. Föreningens fullmaktshavare (dvs utsedd företrädare gentemot Hälsinglands Sparbank) blir per automatik alltid behörighetsadministratör av internetbanken.

En internetbanksanvändare får utföra ärenden via föreningens internetbank. Vilka ärenden som kan utföras beror på vilken behörighet användaren får tilldelad sig av den som är behörighetsadministratör hos föreningen. Föreningens fullmaktshavare (dvs utsedd företrädare gentemot Hälsinglands Sparbank) blir per automatik alltid internetbanksanvändare av internetbanken.

Om behörigheten för internetbanken ska gälla ”Var för sig” eller ”Två i förening” behöver man inte följa tidigare beslut om företrädare, utan är fristående från det beslutet – så länge stadgar inte bestämmer annat.

En förening måste ha skrivna stadgar. Stadgarna är föreningens egna interna regler och ska innehålla bland annat föreningens namn, syfte och mål med verksamheten, hur man utser styrelsen, hur beslut ska fattas m.m.

Det är viktigt att föreningen följer sina egna stadgar oavsett vad som är aktuellt för stunden. Avvikelser från föreningens egna stadgars bestämmelser kan innebära att vi inte kan behandla ditt ärende.

Om föreningens stadgar till exempel beskriver att:

• styrelsens ledamöter ska väljas på ett visst sätt (tex av årsmötet),
• styrelsen ska bestå av ett visst antal ledamöter,
• styrelsen ska bestå av ett visst antal poster (tex ordförande, kassör, sekreterare etc) och hur dessa ska fördelas,
• styrelsen ska vara ett visst antal närvarande ledamöter för att det ska vara ett behörigt beslutsfört möte
  

Då behöver föreningen följa dessa.

Om föreningen inte följer bestämmelser i sina stadgar kan det innebära att styrelsen inte är behörig att fatta beslut gentemot tredje part, till exempel oss som bank.

Exempel:
Föreningens stadgar säger att styrelsen ska bestå av 7-9 ledamöter och minst hälften av dessa ska vara närvarade på ett styrelsemöte för att det ska vara behörigt beslutsfört.

Om föreningen då väljer 5 ledamöter så har föreningen inte en behörig styrelse och de valda ledamöterna är inte behöriga att fatta beslut.

Begreppet firmatecknare saknar lagstöd och innebörd för en allmännyttig ideell förening. Därför behöver en ideell förening alltid fatta beslut om vem eller vilka personer som ska företräda föreningen. Dvs vem som har rättighet att använda föreningens konto, ansluta tjänster m.m. Företrädaren blir även användare och administratör av internetbanken.

Beslutet om företrädare ska vara tydligt och tala om vad företrädarskapet faktiskt innebär och vem det gäller för. För att underlätta beslutet för er som förening har vi tagit fram en mall för beslutet som omfattar nödvändiga formalia. Mallen finns formulerad i ett exempel på styrelseprotokoll i Checklistan ovan. Om årsmötet fattar beslutet kopiera §4 från protokollsmallen till årsmötets protokoll.

Om era stadgar talar om vem som ska utse och vem som ska vara ”firmatecknare”/företrädare samt om de är behöriga ”Var för sig” eller ”Två i förening”, ska beslutet om företrädare följa stadgarnas bestämmelser.

Om föreningen väljer att inte använda vår formulering i sin helhet kan det innebära att vi behöver tolka beslutet och att vi eventuellt inte har möjlighet att behandla ditt ärende.

Har du som företrädare och fullmaktshavare för er ideella förening dispositionssätt ”Var för sig” kan du ringa oss och få hjälp med bankärenden. För att aktivera tjänsten behöver du besöka ett bankkontor.

Identifiering hos Kundcenter företag sker via föreningens organisationsnummer samt användarens personnummer i kombination med pin-kod som aktiveras inne på bankkontoret. Efter aktivering kan användaren också använda mobilt BankID för inloggning.

Kundcenter Företag